سياسة الخصوصية – صيانة الغسالات الأوتوماتيك
نحن في صيانة الغسالات الأوتوماتيك نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان السكن أو موقع الخدمة
- تفاصيل الجهاز أو نوع العطل
- أي معلومات أخرى يزودنا بها العميل طوعًا عند التواصل معنا
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- حجز مواعيد الصيانة والتواصل مع العملاء
- تقديم الخدمات الفنية المطلوبة
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات أو عروض خاصة (عند موافقة العميل)
- الرد على الاستفسارات والشكاوى
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
يتم تخزين البيانات في أنظمة آمنة ولا يتم مشاركتها إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع فنيين معتمدين لإتمام الخدمة
- إذا طُلب ذلك بموجب القانون
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث البيانات
- طلب حذف البيانات من سجلاتنا (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
نحن نقدر ثقتكم بنا ونعمل دائمًا على حماية خصوصيتكم بأقصى درجات الأمان والشفافية.